Versand & Lieferung

Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Versandbedingungen

Wir versenden aktuell innerhalb Österreichs und nach Deutschland.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer):

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit € 5,90 innerhalb Österreichs und mit € 9,90 nach Deutschland. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu deinen Gunsten niedriger werden.

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

Lieferfristen

Nach Eingang Deiner Zahlung erfolgt der Versand Deiner Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Bitte beachte, dass wir an Sonn- und Feiertagen nicht versenden. Du erhältst bei Auslieferung eine E-Mail mit einer Bestätigung und kannst die Sendung je nach Versandunternehmen über einen durch uns bereitgestellten Link online verfolgen.

Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Wenn sich der Versand Deiner Bestellung erheblich verzögert, werden wir Dich per E-Mail kontaktieren.

Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, versenden wir den Artikel, sobald er verfügbar ist.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.

Die Zustellung erfolgt über Paketdienst oder österreichische Post. Die Lieferzeit versteht sich als unverbindlich und ist zum Teil abhängig vom Versandunternehmen selbst. Bitte rechne mit einer Lieferzeit innerhalb von Österreich von 2-3 Tagen und nach Deutschland von 5-10 Tagen. Unvorhergesehene Ereignisse wie Streiks, Pandemie, behördliche Maßnahmen, Katastrophen, höhere Gewalt und Betriebsstörung aller Art, sowie Verzögerungen von Vorlieferanten, verlängern unsere Lieferfristen und es können keine Schadenersatzansprüche hieraus abgeleitet werden. Bei Lieferverzögerungen werden wir Dich informieren.

Wenn Dein Versandland nicht dabei ist, dann melde Dich gerne per Mail unter bestellung@brainbracer.com.

Reklamation & Retour

Gerne tauschen wir Dein defektes Gerät/Einzelteile umsonst. Ausgeschlossen davon sind Defekte, die durch Dein Eigenverschulden verursacht wurden.
Soblad die Rücksendung bei uns angekommen ist, bearbeiten wir den Austausch binnen 3 Werktagen oder erstatten den Einkaufspreis.
Bei einer Reklamation oder Retoure wende Dich bitte an unseren Support unter hilfe@brainbracer.com.

Bei weiteren Fragen schreibe uns an office@brainbracer.com.

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